Foi uma atitude chocante, independentemente de quem fossem essa mulher e seu filho. Mas quando os policiais que riram dessa idosa necessitada viram a foto de seu amado filho, eles perceberam como estavam errados. Isso foi muito pior do que simplesmente ser desrespeitoso.
Essa foto mudou tudo para os policiais e, principalmente, para o policial Franklin. Foi ele quem inicialmente expulsou Agnes, de 86 anos, da delegacia de polícia. Na época, ele simplesmente não conseguia levar o caso dela a sério, mas agora que viu seu filho, ele sabia que estava tão errado quanto jamais imaginou estar….