Quando esta família planejou uma viagem para fora recentemente, eles ficaram bastante ansiosos pela aventura que estava por vir. E depois de terem guardado todas as malas e demais pertence em seu carro, o pai da família decidiu marcar a lembrança do primeiro dia de viagem.
Como tudo nos dias atuais, a ocasião seria lembrada através de uma fotografia de todos eles reunidos naquele carro. Enquanto posavam para a foto, no entanto, avistaram alguém escondido no fundo da imagem, o que os deixou em pânico.
Conheça a família Richter
A família Richter é do estado de Oregon, nos Estados Unidos. Como muitas famílias, eles gostam de passar tempo juntos. Não foi surpresa, então, que em março de 2017 o casal Amber e Erik decidiu juntar os três filhos e fazer uma viagem.
Na verdade, eles decidiram que queriam conhecer o mundo, e saltaram para o carro prontos para a aventura. Os pais se sentaram nos bancos da frente, enquanto as três crianças se espremeram uma ao lado da outra no banco de trás.
Um registro
Entretanto, quando o grupo estava se preparando para a viagem, o pai Erik decidiu que antes tinha que fazer algo. Então, ele tirou seu celular e disse à família que sorrisse. Ele simplesmente queria capturar uma foto da família – ou assim parecia.
“Diga xis!”, ele falou enquanto assegurava cuidadosamente que todos os seus entes queridos estivessem na imagem. No entanto, os membros mais experientes em tecnologia de sua família riram rapidamente ao perceberem que seu pai os estava filmando ao invés de tirar uma foto. Mas nem tudo era como parecia.
Uma presença inesperada
“Oh, droga!” Erik exclamou após ter percebido seu erro. Mesmo assim, ele continuou a usar a câmera de qualquer maneira. Mas enquanto ele tentava posicionar o celular, algo muito chocante aconteceu, e mais ainda, ele capturou tudo nas imagens.
Enquanto os Richters ainda estavam rindo do erro de Erik, uma figura encapuzada apareceu na filmagem. Ele havia se escondido na traseira do carro e estava prestes a aparecer para aquela família. Entretanto, quando ele fez isto, o veículo foi tomado por vários gritos de susto.
Não eram gritos de medo!
Felizmente, não foi o medo que causou a gritaria. Por quê? Porque a pessoa escondida em questão era um jovem chamado Rowan – que, na verdade, também é filho de Erik e Amber. Dito isto, a surpresa era porque ele não deveria estar em casa naquele dia, muito menos no carro da família.
Isso porque Rowan é faz partes dos Fuzileiros Navais. Por causa disto, ele fica frequentemente longe de casa por longos períodos de tempo. Na verdade, como um militar dos EUA, seu trabalho pode levá-lo para todo o mundo.
Um grande susto!
Ver seu filho no banco de trás do carro foi, então, uma surpresa muito feliz para Amber. No entanto, ela levou alguns momentos para se acalmar do choque. “Oh meu Deus”, ela disse enquanto chorava. “Você me assustou muito”.
Então, enquanto Rowan abraçava suas irmãs, a mãe se deu conta de algo chocante. O marido dela deveria estar envolvido no segredo. “Você sabia que ele estava fazendo isso?”, perguntou Amber ao marido Erik.
Cúmplice!
Acontece que Erik sabia de tudo desde o princípio! Na verdade, ele tinha sido o responsável por buscar Rowan no aeroporto quando ele aterrissou no estado de Oregon. Percebendo que tinha sido enganada, então, ela disse a seu marido: “Você é maligno!”.
O que aconteceu em seguida foi uma reunião familiar cheia de emoção. Rowan passou depois para a frente do carro para finalmente dar um abraço em sua mãe. Além disso, enquanto eles olhavam, a família inteira não podia deixar de sorrir de orelha a orelha.
Viral
Depois de filmar o momento pelo celular, Erik logo decidiu postar as filmagens no YouTube. Além disso, uma vez publicado na internet, o vídeo provou ser imensamente popular. De fato, ele rapidamente registrou mais de 90 mil visualizações.
Consequentemente, não demorou muito para que o vídeo começasse a circular e muitas pessoas até mesmo compartilharam e comentaram nas redes sociais. “[Eu] não sei do que eu gostei mais, da reação extrema da mãe ou do amor no sorriso ininterrupto do pai! É um empate”, escreveu um usuário do Facebook.
Surpreendendo a avó
“Como sempre, algumas lágrimas nos meus olhos, relembrando quando o fuzileiro especial de nossa família pousou em nossa casa”, outro acrescentou. “Houve muita emoção [e] abraços. [Será sempre uma das minhas lembranças mais favoritas, nada se pode comparar ao amor de família”.
Com toda a atenção que seu vídeo estava recebendo, Erik e Rowan decidiram embarcar em uma última partida. Desta vez, eles iriam surpreender a avó de Rowan, que não tinha a menor ideia de que ele estava em casa. E mais, a reação dela foi incrível.
Forte gargalhada
Erik decidiu que iria visitar seus pais. Entretanto, quando chegou a hora de se despedir deles, ele os chamou para outra sala, onde Rowan estava escondido. Então, quando Erik trouxe sua mãe para um abraço, o neto dela se aproximou atrás dela.
Como resultado, é claro, ela ficou chocada por ver seu neto assim que ela se virou. E bem como a mãe dele, ela soltou um grito. No entanto, ela seguiu o dela com um ataque de riso antes de dizer a Rowan: “Não acredito que você fez isto!”
Aproveitando com o neto
Depois de superar o choque inicial do reencontro, a avó e seu amado neto puderam desfrutar de algum tempo juntos, se abraçando e conversando bastante sobre as novidades que o levavam até ali, sem que a família esperasse.
De fato, uma vez que Rowan fosse chamado novamente, a data de quando se encontrariam de novo voltaria a ser um mistério. Ainda assim, da próxima vez, pelo menos, provavelmente ele não saíra da traseira do carro deles.
Eles não são os únicos
No entanto, os Richters não são a única família com parentes que vivem longe. Em 2015, então, a Shaw Communications decidiu reunir várias famílias para o Dia de Ação de Graças. Por isto, depois que uma mãe sumiu da chamada de vídeo, sua filha ficou em choque com o que aconteceu logo em seguida.
A Shaw Communications é uma grande corporação canadense de telecomunicações que possui 3,2 milhões de clientes. Entre eles estão quase 2 milhões de usuários de internet e mais de um milhão de assinantes dos serviços telefônicos domésticos da empresa. Assim, durante o Dia de Ação de Graças de 2015, a Shaw decidiu fazer uma campanha de vídeo viral que recompensou três de seus clientes.
Os sortudos
O trio de sorte incluía uma mãe da Ucrânia, um pai da China e uma família do Reino Unido. Como parte da surpresa, cada um deles se sentou para uma conversa em vídeo com seus respectivos parentes, que vivem na região de Calgary, que é a maior cidade da província canadense de Alberta.
Durante sua chamada, a mãe ucraniana, Tetiana, cortou sua conversa com sua filha para cuidar de algo fora da tela. “Acabo de me lembrar, deixei o bule no fogão da cozinha”, disse ela. “Espere só um segundo. Eu já volto, está bem?”
Um abraço aguardado
Pouco depois de desligar, a filha de Tetiana ouviu uma batida na porta de sua casa. E quando ela abriu, ficou chocada ao ver sua mãe na entrada . “Você está surpresa?” Tetiana perguntou, antes que a dupla compartilhasse um abraço caloroso da porta.
No final, Shaw tinha escolhido as três pessoas para irem ao Canadá para se reunirem com seus parentes, com o tema “reunindo as famílias” de sua campanha viral. Em outubro de 2015, a empresa publicou o vídeo resultante, intitulado “Shaw Surpreende as Famílias no Dia de Ação de Graças com uma Chamada de Vídeo Inesperada”, no YouTube, e logo ganhou cerca de um milhão de visualizações. Isso só conta metade da história, no entanto.
Um reencontro muito esperado
Ao chegar em Calgary, os três cumprimentaram os funcionários da Shaw que os aguardavam no aeroporto. “Estou tão animada em ver meus filhos e netos”, admitiu Tetiana com um sorriso após compartilhar um abraço com o funcionário Shaw segurando seu cartaz. Sem surpresa, as outras famílias estavam igualmente entusiasmadas para rever seus entes queridos.
De fato, a família do Reino Unido, Paul e Hazel, mal podia esperar para se reunir com sua família. “Entusiasmado é um eufemismo”, disse Paul no aeroporto. “Eu vi meu irmão duas vezes nos últimos 14 anos”.
A filha dele precisava de todo apoio
Para Xiquan Li, o pai da China, a urgência de ver sua filha também era algo extraordinário. “Nunca vi meus netos antes”, revelou ele. “Minha filha está com câncer e está passando por quimioterapia. Ela precisa de ajuda para cuidar das crianças”.
Com tudo encaixado, a Shaw revelou então a grande reviravolta por trás das conversas de vídeo encenadas. Para dar a ilusão de que os participantes ainda estavam em suas próprias casas, a empresa de telecomunicações recriou cuidadosamente a sala de estar de cada grupo no fundo das vans técnicas. Depois, cada veículo levou um grupo para a casa de sua respectiva família e começou a chamada de vídeo.
A emoção nos preparativos
No mesmo dia que o vídeo do YouTube foi postado, a empresa também publicou um clipe intitulado “Bastidores – Shaw Surpreende as Famílias no Dia de Ação de Graças com uma Chamada de Vídeo Inesperada”. Este segundo vídeo mostrou o trabalho árduo que foi feito para criar estas acrobacias memoráveis.
Como explicou um funcionário que trabalhava na construção da réplica da sala de estar de Tetiana, “Estamos tentando fazer com que pareça a casa desta senhora”. Eles me enviaram uma foto para reunir o material, e está bem perto de estar perfeito”. A equipe também entrevistou Tetiana pouco antes de ela fazer a chamada com a sua filha.
Cheios de expectativas
Ela disse: “Estou aqui sentada pensando que meus filhos não estão me esperando. Mas sei que eles estão muito próximos de mim, embora eu não possa vê-los”. Para Paul e Hazel, entretanto, o estado de espírito era visivelmente mais discreto. “Espero realmente que dê certo”, admitiu o primeiro enquanto esperava na parte de trás da van.
No entanto, aquela excitação nervosa transformou-se em alegria para os três grupos quando cumprimentaram suas respectivas famílias. E após o choque inicial, cada uma das famílias foi levada para a van esperando lá fora para revelar o que havia acontecido. “É a melhor surpresa de minha vida”, disse a filha de Tetiana, segurando uma fotografia emoldurada que havia enfeitado a parede falsa.
Encurtando a distância
Esta ambiciosa campanha levou meses de planejamento para ser bem sucedida. Então, qual foi a motivação por trás disso? O vice-presidente de assuntos externos de Shaw, Chethan Lakshman, alegou que a empresa queria simplesmente recompensar uns poucos sortudos durante as férias.
Lakshman disse à Global News: “Queríamos fazer algo especial para alguns de nossos clientes na região de Calgary, reunindo-os com membros de suas famílias, com os quais se conectam regularmente, usando nossa rede para fazer a grande distância entre eles”.
Uma reação muito positiva
Apesar da eficácia do vídeo, no entanto, a campanha em si não era inteiramente exclusiva do público canadense. Afinal, a WestJet – também sediada em Calgary – liderou o caminho com vídeos virais similares durante outras datas especiais. Independentemente dessas semelhanças, porém, o importante foi o resultado.
De fato, os especialistas acreditam que o comercial do Shaw teve potencial de construir uma conexão emocional entre a empresa e os clientes potenciais. O vídeo em questão ganhou muitos fãs no YouTube, e a reação geral na seção de comentários também foi muito positiva.
A maior felicidade
Independentemente dos benefícios para a empresa Shaw, porém, a campanha significou claramente tudo para Tetiana, Paul, Hazel e Xiquan Li. Sim, graças ao comercial, três famílias se reuniram alegremente durante uma data comemorativa inesquecível.
Sem dúvidas, esta é uma história de muita emoção entre todos os envolvidos. Ainda bem que a empresa preferiu fazer uma campanha tão especial, ao invés de apenas repetir o que a maioria delas fazem, que é focar nos preços do seus produtos e serviços, e não na felicidade do cliente.
