O dia 4 de maio de 2018, no Aeroporto Internacional Dallas-Fort Worth, começou como qualquer outro dia. Os funcionários do aeroporto se prepararam para um longo e ocupado dia levando os viajantes a seus destinos. Mas, à tarde, algo incomum aconteceu. Os funcionários de um dos portões viram um homem de uniforme militar de combate sentado sozinho, com os olhos fixos no telefone durante um bom tempo.
Eles decidiram deixar o militar sozinho no início, pois ele não estava incomodando ninguém, estava só focado no celular. Foi então que ele começou a chorar alto o suficiente para que os funcionarem notassem que algo não estava certo. E mais, ele estava prestes a perder seu voo. Então, o pessoal foi ao encontro do soldado para avisá-lo. Foi quando ouviram alguém gritar: “Não o deixem entrar no avião!”. Assim que descobriram porque o soldado Brooks Lindsey estava chorando, eles se perguntaram que circunstâncias poderiam ter levado aos eventos incomuns daquele dia.