Cuando una familia planificó un viaje recientemente, estaba deseando que llegara la aventura. Claro, estamos hablando de una aventura normal, de esas que se esperan en un viaje familiar

Y después de recoger el coche, su padre decidió celebrar la ocasión con un selfie. Sin embargo, mientras posaban para la foto, vieron a alguien escondido en la parte trasera del vehículo.

La familia

La familia Richter es originaria del estado de Oregón y, como muchas otras familias, les gusta pasar tiempo juntos. Por eso, no es de extrañar que en marzo de 2017 mamá Amber, papá Erik y tres de sus hijos decidieran hacer un viaje.

De hecho, decidieron que el mundo era su ostra, y se subieron a su coche dispuestos a la aventura. Mamá y papá se sentaron delante, mientras que los tres niños se apretujaron uno al lado del otro en el asiento trasero.

Esperen..

Sin embargo, justo cuando el grupo se preparaba para el viaje, papá Erik decidió que tenía que hacer algo. Así que sacó su teléfono y ordenó a la familia que sonriera. Simplemente quería capturar un selfie familiar, o eso parecía.

“¡Cheese!”, le ordenó mientras se aseguraba cuidadosamente de que todos sus seres queridos salieran en la foto. Sin embargo, los miembros de la familia más expertos en tecnología no tardaron en reírse al darse cuenta de que su padre les estaba grabando en lugar de tomar una instantánea. Pero no todo era lo que parecía.

La sorpresa

“¡Oh, rayos!” exclamó Erik. Sin embargo, siguió rodando la cámara de todos modos. Mientras lo hacía, sin embargo, sucedió algo más que impactante, y lo que es más, lo capturó todo en el video.

Mientras los Richter seguían riéndose del error de Erik, una figura encapuchada apareció en la toma. Se había escondido en la parte trasera del coche y estaba a punto de hacer acto de presencia. Sin embargo, cuando lo hizo, el vehículo se llenó de gritos espeluznantes.

La alegría

Por suerte, no fue el miedo lo que provocó los chillidos. ¿Por qué? Porque la persona en cuestión era un joven llamado Rowan – y, de hecho, es el hijo de Erik y Amber. Eso sí, no debía estar en casa ese día, y menos en el coche familiar.

Esto se debe a que Rowan es en realidad un cabo primero de los Marines. Por ello, a menudo se encuentra fuera de casa durante largos periodos de tiempo. De hecho, como militar estadounidense, su trabajo puede llevarle por todo el mundo.

Susto de muerte

Ver a su hijo en la parte trasera del coche fue, pues, una grata sorpresa para Amber. Sin embargo, tardó unos instantes en calmarse por el shock. “Dios mío”, gritó. “Me has dado un susto de muerte”.

Entonces, mientras Rowan abrazaba a sus hermanos por la espalda, su madre cayó en la cuenta de algo sorprendente. Su marido debía estar al tanto del secreto. “¿Sabías que estaba haciendo esto?”, le preguntó a Erik.

Estaba planeado

Resultó que Erik sí había participado. De hecho, había sido el encargado de recoger a Rowan en el aeropuerto cuando su hijo aterrizó en Oregón. Al darse cuenta de que había sido engañada, entonces, le dijo a su marido: “¡Eres malvado!”.

Lo que siguió fue una emotiva reunión familiar. Posteriormente, Rowan se subió a la parte delantera del coche para dar por fin un abrazo a su emocionada madre. Es más, mientras miraban, toda la familia no pudo evitar sonreír de oreja a oreja.

Viral

Después de grabar el emotivo momento con su teléfono, el padre, Erik, no tardó en publicar las imágenes en YouTube. Además, una vez en directo, el vídeo resultó ser inmensamente popular. De hecho, rápidamente alcanzó más de 90.000 visitas.

Por lo tanto, no pasó mucho tiempo antes de que el conmovedor vídeo empezara a circular por Internet, y muchas personas no pudieron resistirse a añadir sus opiniones en las redes sociales. “No sé qué me gustó más, si la reacción extrema de mamá o el amor en la sonrisa ininterrumpida de papá. Es un empate”, escribió un usuario de Facebook.

No pudo contener las lágrimas

“Como siempre, unas cuantas lágrimas en mis ojos, recordando cuando el marine especial de nuestra familia aterrizó su jet”, añadió otro. “Hubo mucha emoción y abrazos. Es siempre será uno de mis recuerdos más favoritos, nada puede compararse con el amor de la familia.”

Con toda la atención que estaba recibiendo su vídeo, Erik y Rowan decidieron embarcarse en una última broma. Esta vez, sorprenderían a la abuela de Rowan, que no tenía ni idea de que él estaba en casa. Es más, su reacción fue increíble.

Sorprendiendo a la abuela

Erik había estado visitando a sus padres en su casa. Sin embargo, cuando llegó el momento de despedirse, los llamó a otra habitación, donde Rowan estaba escondido. Entonces, mientras Erik acercaba a su madre para darle un abrazo, su nieto se acercó sigilosamente por detrás de ella.

Como resultado, por supuesto, fue recibida por la visión de su nieto una vez que se dio la vuelta. Y al igual que su madre, soltó un grito. Sin embargo, siguió el suyo con un ataque de risa antes de decirle a Rowan: “¡Qué vergüenza!”.

Buenos momentos

Una vez superado el susto, los Richter pudieron disfrutar de un buen rato juntos. De hecho, una vez que Rowan fue desplegado de nuevo, la próxima vez que se vieran sería un misterio. Sin embargo, la próxima vez, al menos, probablemente no será en la parte trasera de su coche.

Sin embargo, los Richter no son la única familia con parientes que viven lejos. En 2015, pues, Shaw Communications decidió reunir a toda una serie de familias a tiempo para Acción de Gracias. Y después de que una madre se apartara de su videochat, su hija se quedó sorprendida por lo que siguió.

Una gran empresa

Shaw Communications es una importante empresa de telecomunicaciones canadiense que cuenta con 3,2 millones de clientes. Entre ellos hay casi 2 millones de usuarios de internet y más de un millón de abonados a los servicios de telefonía doméstica de la compañía. Por eso, durante el Día de Acción de Gracias de 2015, Shaw decidió montar una campaña de vídeo viral que premiaba a tres de sus clientes antes de las fiestas.

El trío afortunado incluía a una madre de Ucrania, un padre de China y una familia del Reino Unido. Como parte de la sorpresa, cada uno de ellos se sentó a charlar por vídeo con sus respectivos familiares, que viven en la zona de Calgary. Sin embargo, los receptores de las videollamadas no sabían que algo iba mal.

La llamada

Durante su llamada, la madre ucraniana, Tetiana, cortó la conversación con su hija para atender algo fuera de la pantalla. “Me acabo de acordar de que me he dejado la tetera en la cocina”, dijo. “Espera un segundo. Vuelvo enseguida, ¿vale?”

Poco después de ese intercambio, la hija de Tetiana recibió una llamada a la puerta de su casa. Y cuando respondió, se sorprendió al ver a su madre en el porche. “¿Estás sorprendida?” preguntó Tetiana, antes de que la pareja compartiera un cálido abrazo en la puerta.

Llevándolos a Canadá

Resultó que Shaw había llevado a los tres grupos por separado a Canadá para que se reunieran con sus parientes, reflejando el tema de “reunir a las familias” de su campaña viral. En octubre de 2015, la empresa publicó en YouTube el vídeo resultante, titulado “Shaw sorprende a las familias en Acción de Gracias con una videollamada inesperada”, y pronto obtuvo cerca de un millón de visitas. Sin embargo, eso solo cuenta la mitad de la historia.

A su llegada a Calgary (Alberta), los tres grupos saludaron a los empleados de Shaw que les esperaban en el aeropuerto. “Estoy muy emocionada de ver a mis hijos y nietos”, admitió Tetiana con una sonrisa después de compartir un abrazo con el empleado de Shaw que sostenía su cartel. Como era de esperar, las demás familias estaban igual de emocionadas ante la perspectiva de conocer a sus seres queridos.

Urgencia por verse

De hecho, la parte que viajaba desde el Reino Unido, Paul y Hazel, no podía esperar a reunirse con su familia. “Emocionado es un eufemismo”, dijo Paul en el aeropuerto. “He visto a mi hermano dos veces en 14 años”.

Para Xiquan Li, el padre de China, la urgencia por ver a su hija también se hizo patente rápidamente. “Nunca he visto a mis nietos”, reveló. “Mi hija tiene cáncer y está recibiendo quimioterapia. Necesita ayuda para cuidar a los niños”.

Un gran giro

Con todas las piezas en su sitio, Shaw desveló entonces el gran giro que había detrás de las videoconferencias escenificadas. Para dar la ilusión de que los participantes seguían en sus propias casas, la empresa de telecomunicaciones recreó minuciosamente el salón de cada grupo en la parte trasera de las furgonetas técnicas.

Luego, cada vehículo llevó a un grupo a la casa de su respectiva familia y comenzó una videollamada. El mismo día que el mencionado vídeo de YouTube, Shaw también publicó un clip titulado “Entre bastidores: Shaw sorprende a las familias en Acción de Gracias con una videollamada inesperada”. Este segundo vídeo mostraba el duro trabajo realizado para crear estas memorables acrobacias.

Gran esfuerzo

Como explicó un trabajador mientras construía una réplica del salón de Tetiana: “Intentamos que sea igual que en la casa de esta señora. Me enviaron una foto para recoger el material, y es bastante parecido”. El equipo también entrevistó a Tetiana justo antes de que hiciera la videollamada a su hija.

Ella dijo: “Estoy sentada aquí pensando que mis hijos no me esperan. Pero sé que están muy cerca de mí, aunque no pueda verlos”. Para Paul y Hazel, mientras tanto, el estado de ánimo era notablemente más tímido. “Realmente espero que funcione”, admitió el primero mientras esperaba en la parte trasera de una furgoneta.

Una enorme sorpresa

Sin embargo, esa excitación nerviosa se convirtió en alegría para los tres grupos cuando saludaron a sus respectivas familias. Y tras el susto inicial, cada una de las familias fue conducida a la furgoneta que esperaba fuera para revelar lo sucedido. “Es la mejor sorpresa de mi vida”, dijo la hija de Tetiana, sosteniendo una fotografía enmarcada que había adornado la pared falsa.

No es de extrañar que esta ambiciosa campaña haya necesitado meses de planificación para llevarse a cabo. ¿Cuál fue la motivación de la campaña? El vicepresidente de asuntos externos de Shaw, Chethan Lakshman, afirmó que la empresa simplemente quería premiar a unos pocos afortunados durante las vacaciones.

Ayudando

Lakshman declaró a Global News: “Queríamos hacer algo especial para algunos de nuestros clientes de la zona de Calgary reuniéndolos con miembros de sus familias, con los que se conectan regularmente utilizando nuestra red para salvar la gran distancia que los separa.”

Sin embargo, a pesar de la eficacia del vídeo, la campaña en sí no era del todo exclusiva para el público canadiense. Al fin y al cabo, WestJet -también con sede en Calgary- se puso a la cabeza con vídeos virales similares durante anteriores temporadas navideñas. Sin embargo, a pesar de las similitudes, Shaw se benefició de la idea.

Una conexión emocional

De hecho, los expertos creen que el anuncio de Shaw podría crear una conexión emocional entre la empresa y los clientes potenciales. El vídeo en cuestión obtuvo muchos “likes” en YouTube, y la reacción general en la sección de comentarios también fue muy positiva.

Sin embargo, independientemente de los beneficios para Shaw, la campaña significó claramente el mundo para Tetiana, Paul, Hazel y Xiquan Li. Sí, gracias al anuncio, tres familias se reunieron felizmente durante unas vacaciones inolvidables.